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衣衫汇滥发信息处理规则
第一、总则
为了规范厂家在平台发布商品和信息的行为,保障消费者的合法权益,营造良好的市场环境,特制定本规则。
滥发信息,是指厂家未按平台规则及其他平台要求(包括但不限于公告、站内信通知、系统提示等)(以下合称“平台要求”)发布商品或信息,包括但不限于以下情形:
● 发布违规广告信息;
● 信息与实际不符;
● 信息重复;
● 商品要素不一致;
● 发布规避信息;
● 发布混淆信息;
● 冒用衣衫汇官方名义;
● 其他商品或信息发布不规范的情形。
第二、规则说明
1. 发布违规广告信息
1.1. 发布违规广告信息包括但不限于下列情形:
1.2. 将心情故事、店铺介绍、仅供欣赏、测试等非实际销售的商品或信息,作为独立的商品发布。
1.3. 发布、代理、招商、回收、置换、求购类商品或信息。
1.4. 发布非衣衫汇官方渠道的任何第三方(包括但不限于社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端)的商品、活动及/或其他相关信息,例如社交、导购、促销、购物平台等第三方网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号、活动信息等信息。
1.5. 发布其他不以成交为目的的商品或信息。
2. 信息与实际不符
2.1. 信息与实际不符,是指厂家在商品或店铺页面发布的商品或店铺信息与实际不符;
2.2. 信息与实际不符包括但不限于下列情形:
2.3. 发布虚假或引人误解的信息,及/或对商品做夸大、虚假描述或宣传。例如:a)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语的夸大描述;或b)对商品的质量、用途、使用效果等进行虚假或引人误解的宣传;或c)通过使用前后对比的夸张效果图片进行虚假宣传。
2.4. 在商品标题、图片、详情等区域出现的商品信息(如吊牌、水洗标、中文标签等)、店铺基础信息或官方资质信息等与实际不符。
例如:未经平台许可,擅自在商品标题、图片、属性或详情描述中使用或变相使用各类官方认证、活动、服务的标识、标签或字样等。
3. 信息重复
3.1. 信息重复是指厂家发布的商品信息存在重复。
3.2. 信息重复包括但不限于以下情形:
3.3. 重复铺货,即同一店铺发布的两个及以上商品链接中的商品属同款商品。
3.4. 重复铺货式开店,即厂家开设两家及以上店铺且出售相同的商品。
3.5. 将被判定为重复铺货的情形包括但不限于:
3.5.1. 同款商品不同规格分别发布。
3.5.2. 同款商品附带不同赠品或附带品分别发布。
3.5.3. 同款商品使用不同主图(包括但不限于角度等不同)等发布形式分别发布。
4. 商品要素不一致
4.1. 商品要素不一致是指厂家在商品描述等页面(如商品标题、图片、价格、属性、详情描述等)发布的商品信息存在品类(类目)、品牌、商品类型、型号、价格等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。
4.2. 商品要素不一致包括但不限于以下情形:
4.2.1. 品类不一致,例如:a)标题中出现多个品类的关键词;或b)标题或内容与所选商品分类不一致。
4.2.2. 价格不一致,如商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与设置的商品价格不一致。
4.2.3. SKU中的价格、规格等信息与商品的标题、详情或图片中的信息不一致。
5. 发布规避信息
5.1. 发布规避信息是指厂家通过各种方式规避平台要求发布商品或信息。
5.2. 发布规避信息包括但不限于下列情形:
5.2.1. 利用低价SKU引流,即滥用SKU设置,规避平台商品发布的相关要求,在同一商品链接中放置低价SKU引流的行为。
5.2.2. 不同品类或品牌的商品放置在一个商品链接中售卖;
5.2.3. 不同材质、规格等属性对应价格不同的商品放置在一个商品链接中售卖;
5.2.4. 将价格差距较大的常规商品和商品配件放置在一个商品链接中售卖;
5.2.5. 将不存在的SKU(指这个SKU的商品实际并不存在,如价格为0.1元标示“拍错不发货”的SKU)与常规的SKU发布在同一个商品链接中售卖;
6. 冒用衣衫汇官方名义
6.1. 冒用衣衫汇官方名义,是指厂家未经衣衫汇书面授权,在发布的商品或信息中使用衣衫汇名义进行宣传,及/或其他可能造成用户混淆、误解的宣传。
6.2. 冒用衣衫汇官方名义包括但不限于以下情形:
6.2.1. 未经衣衫汇书面授权使用衣衫汇品牌。
6.2.2. 未经衣衫汇书面授权使用与衣衫汇名义相关或近似的域名、商标、标识、名称或字号、对外宣传用语等,可能造成用户混淆。
7. 违规处理
7.1. 厂家违反本规则之规定,滥发商品或信息的,平台有权要求厂家在指定期限内进行整改;并有权视情况采取下列一项或者多项处理措施:
7.2. 对部分或全部商品或信息采取降权、屏蔽、删除、修改(包括但不限于商品类目变更、信息修改)、下架、禁售等措施;
7.3. 部分或全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告;
7.4. 提高店铺诚信金标准、限制店铺资金(包括但不限于店铺诚信金、货款等,下同)提现;
7.5. 扣除诚信金;
7.6. 平台认为有必要的其他处理措施。